بستن
0 محصول
مشاهده سبد خرید
سبد خرید شما خالی است
مشاهده محصولاتفروشگاه اینترنتی نوریتو
۱- برای خرید از نوریتو، حتما باید در سایت عضو باشم ؟ بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.
۲- میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟ خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
۳- چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟ در وب سایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
۴- چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟ یکی از راه‌هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.
در چند مرحله، کالای موردنظرتان را انتخاب کنید، نشانی و روش تحویل را بررسی کنید و سفارش را ثبت کنید.
مشخصات، تصاویر، قیمت و موجودی کالا را بررسی کنید. اگر کالا گزینه‌هایی مثل رنگ یا مدل دارد، گزینه موردنظر را انتخاب کنید و آن را به سبد خرید اضافه کنید.
در سبد خرید، کالاها و تعدادشان را بررسی کنید. برای ادامه، با شماره موبایل وارد حساب شوید و کد تأیید پیامک‌شده را در صفحه ورود وارد کنید.
در مرحله روش و زمان ارسال، نشانی ذخیره‌شده را بررسی کنید یا از گزینه ثبت / تغییر نشانی استفاده کنید. روش‌های قابل استفاده بر اساس مقصد و مشخصات سفارش نمایش داده می‌شوند.
در صورت انتخاب پیک یا تحویل حضوری، روز و بازه زمانی قابل انتخاب را مشخص کنید. برای ارسال پستی، بازه تقریبی تحویل را در همان مرحله ببینید.
پیش از پرداخت، کالاها، نشانی یا محل دریافت حضوری، زمان تحویل، هزینه ارسال و مبلغ نهایی را بررسی کنید. سپس پرداخت را از طریق درگاه نمایش‌داده‌شده انجام دهید و منتظر بازگشت به سایت و نمایش نتیجه بمانید.
پس از ثبت موفق، شماره سفارش را یادداشت کنید. وضعیت سفارش از سفارش‌های من یا راهنمای پیگیری سفارش قابل بررسی است.
اگر مبلغ از حساب شما کسر شد اما نتیجه پرداخت یا سفارش مشخص نبود، ابتدا وضعیت سفارش و تراکنش را بررسی کنید. برای بررسی بیشتر، شماره سفارش یا مشخصات تراکنش را از طریق ثبت تیکت پشتیبانی بفرستید. رمز کارت، رمز پویا و کد تأیید ورود را ارسال نکنید.
برای دیدن وضعیت سفارش، با همان شماره موبایلی که خرید کرده‌اید وارد حساب شوید. شماره سفارش را برای پیگیری نگه دارید.
وارد سفارش‌های من شوید و سفارش موردنظر را باز کنید. وضعیت ثبت‌شده، جزئیات خرید و اطلاعات موجود همان سفارش را بررسی کنید.
اگر کد رهگیری یا بارنامه برای سفارش شما ثبت یا ارسال شده است، از آن برای پیگیری مرسوله نزد شرکت حمل استفاده کنید. اگر به اطلاعات ارسال دسترسی ندارید، شماره سفارش را در ثبت تیکت پشتیبانی اعلام کنید.
برای پیک و دریافت حضوری، روز و بازه زمانی انتخاب‌شده سفارش را بررسی کنید. زمان تحویل پست تقریبی است و شرایط مسیر و شرکت حمل می‌تواند بر آن اثر بگذارد.
مطمئن شوید با همان حساب زمان خرید وارد شده‌اید. اگر هنوز سفارش نمایش داده نمی‌شود یا درباره وضعیت پرداخت و ارسال سؤال دارید، از ثبت تیکت پشتیبانی کمک بگیرید و اطلاعات مرتبط سفارش را بفرستید.
اگر شماره سفارش و ایمیل ثبت‌شده در آن را دارید، از فرم زیر استفاده کنید. اگر ایمیلی در سفارش ثبت نکرده‌اید، از سفارش‌های من یا ثبت تیکت پشتیبانی پیگیری کنید.
اگر از خریدتان منصرف شده‌اید یا سفارش شما آسیب‌دیده، معیوب یا مغایر است، از این راهنما برای ثبت و پیگیری درخواست استفاده کنید.
شماره سفارش و توضیح موضوع را در تیکت پشتیبانی ارسال کنید. ثبت درخواست در مهلت مقرر کافی است؛ زمان پاسخ‌گویی پشتیبانی باعث از بین رفتن مهلت شما نخواهد شد.
در خریدهای غیرحضوری مشمول حق انصراف، میتوانید حداقل تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا و ارائه اطلاعات قانونی لازم، بدون ذکر دلیل درخواست انصراف خود را از طریق تیکت پشتیبانی اعلام کنید.
لطفاً تا زمان تصمیم‌گیری، از استفاده، نصب یا ایجاد تغییر در کالا خودداری کنید و بسته‌بندی اصلی، متعلقات، دفترچه‌ها و هدایای همراه را نگه دارید. برای جلوگیری از آسیب، کالا را با بسته‌بندی محافظ مناسب بازگردانید.
در انصراف مشمول قانون، تنها هزینه بازپس‌فرستادن کالا بر عهده مشتری است و جریمه انصراف دریافت نمی‌شود. وجوه دریافتی مطابق قانون، در اسرع وقت مسترد خواهد شد.
هنگام تحویل، ظاهر بسته را بررسی کنید. اگر بسته دارای پارگی، ضربه‌خوردگی، خیسی یا آثار بازشدگی است، موضوع را پیش از تأیید تحویل به مأمور حمل اعلام کنید و در صورت امکان، درخواست ثبت گزارش یا صورت‌جلسه خسارت بدهید.
توصیه می‌کنیم در صورت امکان و با هماهنگی مأمور، بسته را در حضور او باز کنید و از وضعیت بسته، برچسب ارسال و مراحل باز کردن آن، فیلم پیوسته و بدون ویرایش تهیه کنید.
آسیب را در اولین فرصت، ترجیحاً ظرف ۲۴ ساعت، از طریق ثبت تیکت پشتیبانی اطلاع دهید و بسته‌بندی و مدارک حمل را نگه دارید.
در صورت مشاهده خرابی یا مغایرت، استفاده از کالا را متوقف و موضوع را همراه با توضیح و تصاویر موجود از طریق تیکت پشتیبانی اعلام کنید.
این درخواست‌ها جدا از انصراف از خرید بررسی می‌شوند و حقوق قانونی و تعهدات گارانتی محفوظ است.
در صورت احراز عیب یا مغایرتی که مسئولیت آن بر عهده نوریتو باشد، هزینه‌های ضروری بازگشت بر عهده نوریتو خواهد بود. پیگیری خسارت از شرکت حمل نیز موجب سلب حقوق قانونی مشتری در برابر فروشگاه نمی‌شود.
نوریتو متعهد است از فرایند بررسی و بسته‌بندی سفارش‌ها فیلم قابل انتساب به همان سفارش تهیه و نگهداری کند.
در صورت بروز اختلاف، مستندات مرتبط با رعایت حریم خصوصی، برای مشتری قابل مشاهده و حسب درخواست قانونی، در اختیار مراجع صالح قرار می‌گیرد. این مستندات در کنار سایر مدارک بررسی می‌شوند.
برای درخواست بررسی مستندات سفارش خود، تیکت پشتیبانی ثبت کنید.
این رویه، حقوق الزامی مشتری طبق قوانین جاری را محدود نمی‌کند. در صورت اختلاف، امکان مراجعه به مراجع قانونی و نظارتی محفوظ است.
برای ثبت یا پیگیری موضوع سفارش، از بخش تیکت‌های پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
برای سؤال درباره کالا، خرید، وضعیت سفارش یا بازگشت کالا، از راه‌های ارتباطی زیر با نوریتو در تماس باشید.
برای اینکه موضوع و پاسخ‌ها در حساب شما ثبت بماند، از ثبت تیکت پشتیبانی استفاده کنید. شماره سفارش، شرح موضوع و در صورت نیاز تصاویر مرتبط را بفرستید.
تلفن فروشگاه: ۰۲۱۹۱۶۹۲۲۶۹
موبایل: ۰۹۳۶۸۰۴۹۳۶۰
ایمیل نوریتو: info@noorito.com
برای پیگیری مرتبط با خرید، شماره سفارش را در پیام خود بنویسید.
کد پستی: ۱۱۱۵۶۴۳۱۵۷
برای تحویل حضوری سفارش، روز و بازه انتخاب‌شده در تسویه‌حساب را رعایت کنید. برای مراجعه با موضوع دیگری، پیش از حرکت هماهنگ کنید.
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
16
17